Kota Kupang, TIRILOLOKNEWS.COM || REGIONAL – Direktur Perumda Air Minum Kota Kupang, Isidorus Lilijawa, resmi meluncurkan program promo sambungan rumah (SR) dan website dalam rangka Hari Ulang Tahun (HUT) ke-17 perusahaan, Senin, (2/3/2026), di halaman kantor Perumda Air Minum Kota Kupang.
Dalam wawancara bersama wartawan, diruang kerjanya Isidorus Lilijawa mengatakan promo sambungan baru dibuka selama dua bulan, terhitung mulai Maret hingga akhir April 2026. Program ini ditujukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat Kota Kupang yang ingin menjadi pelanggan dengan biaya lebih terjangkau.
“Kami membuka promo sambungan baru selama dua bulan, mulai hari ini sampai akhir April. Banyak warga yang ingin menjadi pelanggan, tetapi membutuhkan akses dengan biaya yang lebih ringan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, selain membantu masyarakat, program tersebut menjadi langkah strategis untuk memperluas jangkauan layanan. Saat ini, cakupan pelayanan air bersih berada di kisaran 28–29 persen dari total wilayah Kota Kupang.
“Cakupan pelayanan kami masih sekitar 28 sampai 29 persen. Melalui promo ini, kami berharap semakin banyak warga yang dapat mengakses air bersih dari Perumda,” katanya.
Tak hanya promo sambungan baru, Perumda juga menyiapkan sejumlah agenda sosial. Salah satunya program “Berbagi Air” yang akan diluncurkan dalam waktu dekat. Melalui program ini, perusahaan akan menyalurkan air bersih gratis menggunakan mobil tangki bagi warga kurang mampu yang mengalami kesulitan air.
“Kami akan berbagi air gratis bagi masyarakat yang membutuhkan. Ini bentuk kepedulian kami kepada warga kurang mampu,” tegasnya.
Perumda juga merencanakan 17 sambungan rumah gratis bagi warga prasejahtera sebagai simbol HUT ke-17. Program tersebut menyasar masyarakat ber-KTP Kota Kupang, berdomisili dekat jaringan pipa, dan telah melalui proses verifikasi petugas.
“Ke depan, kami akan terus mendorong pemasangan sambungan gratis sesuai kemampuan perusahaan, termasuk menggandeng mitra melalui program CSR,” jelas Isidorus Lilijawa.
Dalam rangkaian perayaan HUT, Perumda turut menggelar donor darah, pasar murah, penanaman pohon di sekitar kawasan SPAM Dedeng, seminar air minum, kegiatan rohani, serta pembagian doorprize bagi pelanggan aktif.
“Kegiatan yang kami buat mungkin tidak besar, tetapi harus berdampak. Spirit kami sekarang adalah Perumda harus memberi manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya warga kecil dan pelanggan,” katanya.
Perumda Air Minum Kota Kupang juga bekerja sama dengan sejumlah perbankan untuk memberikan promo pembayaran. Pelanggan yang membayar tagihan melalui BRImo akan memperoleh potongan 20 persen, sementara pembayaran melalui Bank Mandiri berkesempatan mendapatkan minyak goreng satu liter.
Sementara itu, Kepala Bagian Hubungan Pelanggan Perumda Air Minum Kota Kupang, Ferdy Jermias, menjelaskan bahwa peluncuran website resmi menjadi bagian dari transformasi layanan berbasis digital.
“Melalui website resmi, masyarakat dapat mengakses layanan sambungan baru, cek rekening, dan pengaduan secara online tanpa harus datang ke kantor,” ujarnya.
Website tersebut dapat diakses melalui www.pdam.kupangkota.go.id dan menyediakan tiga fitur utama, yakni pendaftaran sambungan baru, layanan pengaduan mandiri, serta cek rekening.
Ferdy menjelaskan, calon pelanggan cukup mengunggah dokumen persyaratan seperti KTP, Kartu Keluarga, dan titik lokasi. Data tersebut akan diverifikasi untuk memastikan jaringan tersedia di wilayah yang bersangkutan.
“Dengan sistem ini, kami bisa langsung memastikan apakah lokasi calon pelanggan terjangkau jaringan atau belum. Jika memenuhi syarat, proses akan dilanjutkan hingga pemasangan,” katanya.
Untuk promo terbaru, biaya pemasangan sambungan rumah tetap Rp1.500.000 dari harga normal Rp2.500.000. Namun, uang muka kini diturunkan menjadi Rp700.000 dan sisanya dapat dicicil delapan kali.
“Antusiasme masyarakat cukup tinggi. Ada sekitar 600 calon pelanggan yang berminat, tetapi yang dapat terealisasi baru 183 karena keterbatasan jaringan,” ungkapnya.
Ia berharap berbagai kemudahan yang ditawarkan dalam momentum HUT ke-17 ini dapat mendorong peningkatan jumlah pelanggan sekaligus memperluas akses air bersih bagi masyarakat Kota Kupang.
